- Категория
- Образование
- Дата публикации
Большинство украинцев решают конфликты на работе самостоятельно
Как показал опрос, проведённый порталом SuperJob, большинство имеющих постоянную работу граждан (86%) привыкли решать конфликтные ситуации с коллегами самостоятельно.
При этом мужчины разрешают конфликты самостоятельно чаще женщин(87% против 85% среди женщин). "Думаю, это самый правильный путь"; "Если коллега в состоянии понять и конструктивно обсудить конфликтную ситуацию" – комментируют респонденты.
В конфликтных ситуациях не последнюю роль играет возраст: чем старше сотрудник, тем больше ответственности за конфликтные ситуации он берёт на себя. К примеру, самостоятельно разрешает конфликты 84% работающих граждан моложе 25 лет, 86% – в возрасте от 25 до 35 лет, 88% – от 35 до 45 лет и 91% – от 45 до 55 лет.
Подписывайтесь на Telegram-канал delo.uaРеже всех самостоятельно справляются с конфликтными ситуациями работники старше 55 лет (83%). К тому же респонденты этой возрастной категории чаще других склонны уходить от конфликтов. "Я никак не решаю конфликтные ситуации", – так ответили 8% респондентов старше 55 лет (против 3-4% в других возрастных категориях). Примечательно, что способы ухода от конфликта у всех разные: кто-то предпочитает "не ввязываться", другие же и вовсе меняют работу.
5% респондентов в конфликтных ситуациях просит помощи у коллег: "В редких случаях я привлекаю рабочий коллектив". Чаще других на своё рабочее окружение надеются молодые люди до 25 лет (6%). Чуть реже (4%) к помощи коллег прибегают респонденты в возрасте 25-45 лет. И вдвое реже, чем молодые, взывают к помощи коллег опрошенные в возрасте 45-55 лет (3%). Интересно, что сотрудники старше 55 лет практически не привыкли просить помощи у рабочего коллектива (1%).
Пожаловаться начальству в конфликтной ситуации – это экстренная мера, к которой прибегает лишь 2% респондентов: "По субординации, так как я подействовать не могу"; "Действую по ситуации. Часто можно и самостоятельно решить вопрос, а иногда без участия начальства не обойтись".
Ещё реже в случае возникновения конфликтов наши сограждане жалуются в сторонние организации (милицию, партнёрам, клиентам и т. д.) – этот вариант ответа не набрал и 1% голосов респондентов.