НБУ курс:

USD

41,29

+0,03

EUR

43,47

--0,10

Наличный курс:

USD

41,60

41,55

EUR

44,05

43,81

Бизнес призывают отказаться от русского интерфейса

Бизнес призывают отказаться от русского интерфейса

Соучредитель monobank Олег Гороховский сообщил, что служба поддержки финучреждения переходит на украинский язык. А на русском с клиентами будут общаться только в отдельных случаях при настоянии клиентов.

Відкрийте нові горизонти для вашого бізнесу: стратегії зростання від ПриватБанку, Atmosfera, ALVIVA GROUP, Bunny Academy та понад 90 лідерів галузі.
12 грудня на GET Business Festival дізнайтесь, як оптимізувати комунікації, впроваджувати ІТ-рішення та залучати інвестиції для зростання бізнесу.
Забронировать участие

"Мы провели "языковой эксперимент" в поддержке monobank. Выбрали 1000 обращений наших клиентов на русском языке, и спросили их, не возражают ли они, чтобы оператор отвечал на их вопросы на украинском. 96,3% сказали, что это не является для них проблемой", - отметил Гороховский

Он подчеркнул, что ответ на русском языке в поддержке monobank теперь доступен только в случае упорной просьбы клиента и по усмотрению оператора.

Гороховский пошутил, что "очевидно, денацификация проходит успешно".

"У меня вопрос к владельцам компаний, которые до сих пор продолжают поддерживать интерфейсы на русском: разве наш пример и этот эксперимент не хорошее подтверждение, что отказ от русскоязычных интерфейсов не ударит по вашему бизнесу?", - заметил Гороховский.

По его мнению, русскоязычным интерфейсам нет места в Украине.

"Русский язык – ок, это личный выбор каждого украинца. А русскоязычные интерфейсы используются в России. Кстати, покажите хотя бы один российский сервис, имеющий интерфейсы на украинском, и это при том, что мы не бомбим их города и не убиваем их женщин, пожилых людей и детей", - подчеркнул Гороховский.

Напомним, с 16 июля начали действовать новые нормы "языкового" закона   согласно которым сайты и программное обеспечение на приборах должны иметь украинскую версию и интерфейс.

Версия интернет-представительства на государственном языке должна иметь не меньше объема и содержания информации, чем иноязычные версии, и загружаться по умолчанию для пользователей в Украине.