- Категория
- Новости
- Дата публикации
- Переключить язык
- Читати українською
В Glovo произошел технический сбой: компания обещает вернуть все некорректно списанные чаевые
Вечером 11 февраля в работе сервиса быстрой курьерской доставки товаров и еды Glovo зафиксирован технический сбой. Пользователям в разных странах, в том числе и в Украине, была некорректно списана сумма чаевых для курьеров.
Об этом сообщает Delo.ua со ссылкой на пресс-службу компании.
В компании отметили, что ситуация уже исправлена, а также пообещали вернуть пользователям излишне списанные средства.
"Мы искренне извиняемся за эту ситуацию и понимаем ваше возмущение. Наши технические специалисты уже устранили эту ошибку . Все излишне списанные средства будут возвращены пользователям в полном объеме. Мы обязательно сообщим о полном разрешении ситуации и завершении процесса возврата средств", - отметили в Glovo.
Какие суммы были списаны?
Украинские пользователи сервиса в социальных сетях сообщают о значительных суммах списания чаевых – от 5 до 10 тысяч гривен. Служба поддержки сервиса проблему решить сразу не смогла.
Заметим, за период декабря 2025 г. до января 2026 г. спрос на услуги компании Glovo вырос на 7,7%, а средний чек заказа за год вырос более чем на 20%. Люди все реже выбирают фастфуд и чаще заказывают горячие комплексные обеды, супы и основные блюда, которые фактически заменяют домашнюю пищу.