Delo.ua звернулося у службу підтримки "Дії", де повідомили, що наразі спостерігається нестабільна робота реєстру, через що документ міг зникнути або не підтягнутися у застосунок.

Там зазначили, що "Дія" лише віддзеркалює дані з реєстрів і порадили пізніше переавторизуватися у застосунку та перевірити відображення документа. 

Нагадаємо, з сьогоднішнього дня у "Дії" планувалася зміна комплексу послуг для переселенців, тому в даному розділі сервіс міг бути тимчасово недоступний. Проте чи вплинуло це оновлення на зникнення документів наразі невідомо.