- Категория
- IT и Телеком
- Дата публикации
Сотрудников "Укрпочты" избавят от ненужной работы
Государственное предприятие почтовой связи "Укрпочта" начало проект пересмотра и оптимизации технологического процесса предоставления услуг почтовой связи, сообщается на официальном сайте предприятия.
Как сообщили в "Укрпочте", целью проекта является минимизация времени, затраченного на исполнение элементов операции по предоставлению услуги и создание конкурентоспособного продукта. Для этого на предприятии будет осуществлена ревизия перечня операций, выполняемых сотрудником почтового отделения, будут определены элементы операций, которые являются лишними или не влияют на качество предоставляемых услуг. В результате должна быть разработана пошаговая инструкция по выполнению той или иной операции, которая будет протестирована на рабочих местах.
В рамках проекта также будет внедрен автоматизированный справочник почтовых адресов, "благодаря этому оператору не нужно будет тратить время на ввод вручную адреса клиента".
Подписывайтесь на Telegram-канал delo.uaРезультатом оптимизации должно стать упрощение технологических процессов при оказании услуг населению и уменьшение времени взаимодействия оператора с клиентом.
"Укрпочта" планирует реализовать данный проект в ноябре текущего года.
"Укрпочта" является национальным оператором почтовой связи, согласно распоряжению Кабинета министров от 10 января 2002 года. Входит в сферу управления Министерства инфраструктуры Украины.