Более 100 тысяч клиентов "Ровнегаз Сбыт" пользуются дистанционными сервисами компании

Дистанционные сервисы — это возможность рассчитываться за газ, проверить счет или получить консультацию без очередей и в удобное время, ведь потребителю не нужно посещать представительства газовой компании. Для потребителей Ровенской области самым популярным сервисом остается "Личный кабинет" на сайте 104.ua. Его преимущества оценили почти 60 тысяч потребителей "Ровногаз Сбыта", сообщили в пресс-службе ООО "Ровногаз Сбыт".  В онлайн-кабинете клиенты "Ровногаз Сбыта" имеют возможность не только оплатить потребленный газ и передать показания, но и посмотреть историю своих расчетов, загрузить счет, узнать цену природного газа или обратиться к специалистам газовой компании с вопросом, записаться на прием к руководителям газовой компании. Для пользователей "Личного кабинета" доступна услуга "обратная связь". Почти 45 тысяч клиентов предпочитают общение с компанией через Контакт-центр. "Если потребитель использует дистанционные сервисы, у него фактически отпадает необходимость ехать в районные или областные центры обслуживания клиентов, чтобы сверять или уточнять оплату или начисления. Прогресс идет вперед, и в течение последних лет мы работаем над расширением спектра услуг для наших клиентов", — говорит директор ООО "Ровногаз Сбыт" Владимир Кошельник. Новые услуги компании рассчитаны на потребителей, которые используют до 5 лицевых счетов, например, для помощи своим родным. Для этого уже работает паблик-аккаунт 7104ua в Viber и мобильные приложения для смартфонов 104 Mobile и к iPhone 104 Mobile Light. Для управления счетами (аккаунтами), достаточно открыть меню с помощью кнопки, расположенной справа сверху или свайпом влево. В настройках можно добавлять и редактировать аккаунты, выбирать способы введения показаний. Для добавления аккаунта в мобильном приложении, необходимо использовать логин и пароль для "Личного кабинета" на сайте 104.ua или зарегистрироваться через приложение. Работают также онлайн-сервис и для коммерческих потребителей — "Личный кабинет" — "Бизнес онлайн". Воспользоваться такой услугой могут юридические или физические лица-предприниматели (небытового потребления), у которых есть действующий договор на поставку газа с ООО "Ровногаз Сбыт". Использование системы "Бизнес онлайн" позволяет коммерческим потребителям получать счета за газ, акты приема-передачи, акты сверок и просматривать историю платежей.