"Чернівцігаз" відкрив третій Центр обслуговування клієнтів

10 грудня для 17 тисяч споживачів газу Сокирянського району запрацював новий сучасний Центр обслуговування клієнтів "Чернівцігаз". Тут швидко можна отримати весь спектр послуг: починаючи від консультацій по особовому рахунку, закінчуючи оформленням документів на підключення до газової мережі.

Відкриття ЦОК в місті Сокиряни є черговим етапом реалізації комплексної програми "Чернівцігазу" з розвитку клієнтського сервісу. Тепер понад 40 послуг газової компанії можна отримати в одному приміщенні. Окрім консультацій щодо розрахунків, фізичні та юридичні особи мають можливість подати заяву на зміну власника, заключення договорів, а також розв'язати всі питання технічного характеру — замовити газифікацію помешкання, техобслуговування або ремонт газових приладів, тощо.

"Якісний та швидкий сервіс — це наш основний пріоритет у роботі з клієнтами. Це вже третій Центр обслуговування на Буковині, який оформлений за сучасними європейськими стандартами. Подібні ЦОКи працюють у Чернівцях майже рік та з серпня в місті Кіцмань. До кінця року плануємо відкриття ще одного центру в місті Новоселиця. Всі вони будуються з урахуванням комфортних умов для клієнтів, в тому числі, дають можливість скористатися онлайн-послугами компанії", — наголосив голова правління "Чернівцігазу" Віктор Горда.

В залі працює адміністратор, який першим зустрічає клієнтів. Він надає консультації із загальних питань, а у разі потреби, спрямовує споживача до профільного фахівця. Такий грамотний перерозподіл клієнтських потоків дозволить уникнути черг та зекономити час споживачів газу.

Сучасна комп'ютерна техніка, доступ до мережі Інтернет дозволяють клієнтам під час очікування самостійно зареєструвати "Особистий кабінет" на моніторі "тонкого клієнта". Принагідно нагадуємо, що наразі компанія проводить акцію з розіграшу планшету для споживачів, які зареєструють "Особистий кабінет" до 20 грудня 2019 року.

Центр обслуговування клієнтів в місті Сокиряни розташований за адресою вулиця Чорновола, ЗВ та працює з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 17:00 без перерви на обід.

Нагадаємо, акціонерне товариство "Чернівцігаз" — єдина на території Чернівецької області компанія-ліцензіат з розподілу природного газу. "Чернівцігаз" експлуатує 8788 км газопроводів. У 2018 році підприємство протранспортувало близько 367,5 млн кубометрів природного газу.

Клієнтами компанії є понад 230 тисяч сімей Чернівецької області та більше 3 тисяч підприємств, установ і організацій. АТ "Чернівцігаз" є одним з найбільших роботодавців Чернівецької області. Штат компанії становить близько 1300 осіб. Підприємство входить до трійки найбільших платників податків регіону.