НБУ курс:

USD

41,25

--0,08

EUR

43,56

--0,13

Наличный курс:

USD

41,60

41,55

EUR

44,05

43,81

Гендиректор Booking уволил почти 3 тысячи сотрудников службы поддержки через видеообращение

Гендиректор Booking уволил почти 3 тысячи сотрудников службы поддержки через видеообращение
Гендиректор Booking Гленн Д. Фогель. Фото: Calcalistech

Компания Booking, которая запустила систему интернет-бронирования жилья по всему миру, за один день уволила почти три тысячи сотрудников. Причем все они узнали о своем увольнении из видеообращения от генерального директора Booking Holdings Гленна Фогеля.

Відкрийте нові горизонти для вашого бізнесу: стратегії зростання від ПриватБанку, Atmosfera, ALVIVA GROUP, Bunny Academy та понад 90 лідерів галузі.
12 грудня на GET Business Festival дізнайтесь, як оптимізувати комунікації, впроваджувати ІТ-рішення та залучати інвестиції для зростання бізнесу.
Забронировать участие

Об этом сообщает издание NL Time.

Booking решила передать на аутсорсинг почти все операции по обслуживанию клиентов. После этого последовало решение о сокращении штата. Для этого гендиректор Booking записал видеообращение, в котором сообщил, что часть сотрудников переведут в аутсорсинговую компанию Majorel, а остальных уволят.

"Booking.com сохранит свои внутренние центры поддержки в Амстердаме и Манчестере (Великобритания). Это позволит Booking.com больше сосредоточиться на стратегических областях конкурентного преимущества, продолжая при этом обеспечивать поддержку клиентов и партнеров мирового класса", — говорится в заявлении Majorel.

То есть те сотрудники, которых не уволили, продолжат работать в Амстердаме и Манчестере, но, как выяснилось, теперь их задачи на работе усложнятся. Они будут решать самые сложные вопросы обслуживания клиентов и могут начать оказывать помощь другим командам внутри компании.

Ранее схожий способ сокращения штата тестировал основатель стартапа Better.com Вишал Гарг. Он уволил по видеоконференции 9% старых сотрудников компании — всего около 900 человек.

Гарг в качестве причин для увольнения указал "рынок, эффективность и производительность". Большинство сотрудников, которым объявили об увольнении, из США и Индии.