Как работать со своей репутацией в интернете

До появления интернета доступ к информации о человеке был ограничен "Желтыми страницами", справочной службой и разговорами из уст в уста. Сегодня первое впечатление может быть создано еще до первой личной встречи с человеком. Люди все время ведут поиск в Google и принимают важные решения на основе того, что они находят:

• 75% отделов кадров изучают информацию о кандидате в интернете, прежде чем нанять сотрудника. Независимо от того, активно вы управляете своей онлайн-репутацией или нет, она является важной частью процесса найма. 70% работодателей отклонили кандидатов на основе информации, которую они нашли в интернете, а 85% говорят, что позитивная информация повлияла на их решение о найме сотрудника.
• 90% HR-ов "гуглят" кандидатов до принятия на работу. И этот показатель еще выше для вакансий топ-менеджеров. 82% рекрутеров сообщают, что перспектива получить работу у кандидата гораздо выше, когда о нем в сети есть позитивная информация. С другой стороны, 50% рекрутеров могут исключить кандидата из списка только из-за того, что найдут не очень хорошую информацию о нем в общедоступных источниках.
• 60% работодателей отбирают кандидатов через социальные сети. Это число стремительно растет — в 2008 году эта цифра составляла 22%, в 2015 — 52%. Работодатели сканируют социальные сети на наличие "красных флажков": 46% отвергли кандидата из-за провокационных или неприемлемых фотографий, видео или информации; 43% сделали это потому, что нашли информацию об употреблении алкоголя и наркотиков; 31% — из-за негативных высказываний о предыдущей компании или сослуживцах; 29% — из-за слабых навыков общения.
• 42% взрослых американцев ищут информацию о человеке онлайн, прежде чем начать с ним какой-то бизнес или проект. 45% сказали, что нашли в интернете что-то, из-за чего решили не иметь дело с этим человеком, а 56% нашли что-то, что укрепило их решение вести бизнес именно с этим человеком.

Информация в поиске бывает разная

Известный факт — люди используют Google, чтобы найти информацию о вас. Вы уверены в том, что они находят?

• 48% взрослых онлайн-пользователей в США, которые искали информацию о себе в сети, утверждают, что она не очень положительная. Почти 33% не могут найти ничего о себе. Поэтому шансы на то, что рекрутеры найдут о вас положительные данные, не очень велики.
• Только 2% пользователей могут похвастаться тем, что их результаты занимают всю первую страницу поисковой выдачи. Еще менее 50% "получают" первую позицию в выдаче. Это очень низкий результат. Для руководителя компании неспособность кандидата обеспечить себе позитивную информацию на первой странице поисковой выдачи — огромная упущенная возможность.
• 15% взрослых имеют хотя бы один результат с отрицательной информацией. При этом, что печально, чаще всего именно этот результат попадает первым на глаза потенциальному работодателю, нанося значительный ущерб профессиональной и социальной репутации человека.

Интернет не слишком гостеприимное место

Люди ищут информацию о вас и могут найти в лучшем случае средние результаты. Можно не обращать на это внимания, но стоит помнить, что ситуация может ухудшиться очень быстро, а ущерб стать слишком большим:

• 73% взрослых американцев стали жертвами онлайн-домогательств, а 70% американцев считают себя таковыми. Негатив может выражаться в разных формах, и домогательство — одна из самых болезненных форм. Кроме этого, часто проявляется сетевое преследование или клевета, которые сильно влияют на репутацию человека.
• Люди постоянно создают, совместно используют и потребляют контент. В среднем каждый день они: загружают 52 млн фотографий в Instagram, отправляют 500 млн твитов, делают 3,5 млрд поисковых запросов в Google, и отправляют 269 млрд электронных писем. Это огромное количество контента. Насколько вы можете быть уверены, что никогда не станете тем человеком, который наносит ущерб репутации своей компании или теряет работу из-за твита. В океане контента возможно все.
• Мы проводим 23 дня в году, пользуясь смартфоном. Такое огромное количество времени означает, что мы постоянно формируем нашу цифровую идентификацию так же, как и большинство других людей, иногда забывая о возможных серьезных последствиях.

Дни пассивного управления репутацией закончились. Мы все находимся в сети, принимая важные решения на основе информации, которую находим в поиске и социальных сетях. На кону не только сила вашего личного бренда, но и бренда вашей компании. И как с лидера, эта репутация должна начинаться с вас.

О том, как повысить эффективность работы команды, можно более детально узнать на Наверняка HR марафоне, который пройдет 23 марта