45% украинцев общаются с бизнесами через мессенджеры: хотят ли получать новости о скидках

Об этом сообщила пресс-служба Rakuten Viber, который провел опрос среди пользователей.

Отмечается, что у украинцев спросили, как часто они хотят получать информацию о скидках и где удобнее всего общаться с компаниями.

Результаты опроса показали, что 34% интересуются скидками: из них 16% респондентов отметили, что такие предложения полезно получать еженедельно. 18% никогда не хотят получать информацию об акциях.

Ответы на вопрос "С какой частотой вам действительно полезно получать информацию об акциях от бизнеса?" распределились следующим образом:

• Неважно — 48%;
• С периодичностью у "никогда" — 18%;
• Еженедельно – 16%;
• Только к праздникам – 7%;
• Ежемесячно – 5%;
• Несколько раз в год – 3%;
• Только к моему Дню рождения — 3%.

Rakuten Viber также спросил, где украинцам удобно общаться с бизнесами. 45 % респондентов взаимодействуют с компаниями в мессенджерах, еще 28% — на сайтах магазинов или маркетплейсов.

• Мессенджеры — 45%;
• Сайты магазинов или маркетплейсов — 28%;
• Телефонные звонки — 16%;
• SMS — 7%;
• Электронная почта – 4%.

Новые функции Viber

Viber ввел новую функцию на основе Open AI, которая   помогает узнать, о чем говорили   в групповом чате, без необходимости его полностью читать. Краткое изложение доступно всем украинцам в бесплатной версии приложения.

Также компания   Rakuten Viber объявила о запуске новой технологии, упрощающей организацию важных чатов и каналов. Отмечается, что функция папок позволяет пользователям создавать до пяти специальных папок в дополнение к вкладке Все, которая автоматически включает все чаты и каналы. В папки можно добавлять все личные чаты, групповые чаты, каналы и сообщества.

Папки помогают пользователям разграничить рабочую и личную жизнь онлайн. Функция позволяет организовать чаты по категориям, которые выбирает сам пользователь.