НБУ курс:

USD

41,40

--0,07

EUR

47,27

--0,10

Наличный курс:

USD

41,45

41,40

EUR

47,70

47,55

Файлы Cookie

Я разрешаю DELO.UA использовать файлы cookie.

Политика конфиденциальности

"Укрзализныця" вводит компенсационные предложения для пассажиров: что предлагает компания

вагон, Укрзализныця
Укрзализныця предлагает пассажирам компенсационные предложения. / Укрзалізниця

АО " Укрзализныця " и специалисты многих ведомств вовлечены в преодоление последствий вражеской кибератаки на системы железной дороги. Компания пытается вернуться к стабильной работе и определенным образом компенсировать пассажирам неудобства, возникшие не по ее вине.

CEO + HRD — тандем, що зберігає бізнес у бурю. Досвід топових лідерів команд України.
2 липня на HR Wisdom Summit дізнайтеся про ефективне та стратегічне партнерство між керівником і тим, хто створює бізнес-цінності завдяки управлінню талантами
Забронировать участие

Об этом сообщила пресс-служба "Укрзализныци".

"Мы понимаем, какие неудобства доставляет нашим пассажирам отсутствие онлайн-продаж билетов, поэтому хотим хотя бы частично компенсировать их", — отметили в компании.

"Укрзализныця" предлагает пассажирам следующие компенсационные предложения:

  • платные залы ожидания будут бесплатно принимать пассажиров с бумажными билетами, приобретенными в период хакерской атаки;
  • пассажиров с приобретенными в этот же период бумажными билетами на борту будут угощать бесплатным чаем.

Кроме того, в компании советуют хранить бумажный билет. После восстановления системы обещают запустить еще ряд "комплиментов" от железной дороги и партнеров в знак извинений за неудобства, возникшие в результате кибератаки на "Укрзализныце".

Уже в полдень открыты 3 дополнительных кассы в Киеве, 2 в Виннице, 1 во Львове, все они работают без технических перерывов и обедов.

ИТ-специалисты Укрзализныци, кибердепартамент СБУ, государственный центр киберзащиты, правительственная команда реагирования на компьютерные чрезвычайные происшествия (CERT-UA), ИТ-команда "Киевстар" и все привлеченные специалисты продолжают круглосуточную работу, пытаясь как можно быстрее вернуть к работе все затронутые вражеской.

Напомним, "Укрзализныця" в условиях восстановления систем после кибератаки продолжает анализировать спрос пассажиров и оперативно включает в себя дополнительные вагоны в ряд поездов, отправляемых из Киева.