В "Дії" появится AI-ассистент для приема и переадресации жалоб граждан

Як забезпечити розвиток і стійкість компаній: досвід TERWIN, NOVUS, Arcelor Mittal, СК ІНГО та 40 інших провідних топменеджерів та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтесь, як бізнесу адаптуватися до нових регуляторних вимог, реагувати на зміни та залучати інвестиції у нинішніх умовах. Реальні кейси від лідерів українського бізнесу.

Забронировать участие

Об этом сообщил вице-премьер-министр по инновациям, развитию образования, науки и технологий, министр цифровой трансформации Михаил Федоров на презентации AI Center of Excellence, передает Интерфакс-Украина.

"Мы работаем над тем, чтобы у "Дії" появился такой определенный помощник, который может использовать язык AI, определенный AI-агент, к которому вы можете обратиться, если у вас есть проблема при взаимодействии с государством", — сказал Федоров. 

Что известно о помощнике

К ИИ-ассистенту в "Дії" можно будет обращаться голосом, поскольку он сможет трансформировать голос в текст.

После этого система определит, какое министерство отвечает за решение жалобы или вопроса, и перенаправит обращение в соответствующие органы.

О дальнейших планах

Вице-премьер-министр также сообщил, что Минцифры сосредотачивают внимание на более десятке проектов, включая фанрейзинговую платформу, крупнейшие языковые медиа и BrayOne, GovTech.

Он подчеркнул, что в области искусственного интеллекта Министерство ставит амбициозную цель — к 2030 году войти в ТОП-3 страны мира по уровню интеграции и применения AI-решений.

Однако он отметил, что Украине следует ожидать конкуренции с OpenAI или DeepSeek только после 2025 года.

Напомним, в Украине начинает работу WinWin AI Center of Excellence. Центр сосредоточится на разработке и внедрении искусственного интеллекта в GovTech-проектах и ключевых областях жизни украинцев, в частности в обороне, медицине, образовании и бизнесе.