В Киеве удвоили количество касс на Центральном вокзале из-за сбоя в "Укрзализныце"

Об этом сообщили в "Укрзализныце".

По информации перевозчика, сотрудники вокзала постоянно мониторят очереди, и ожидания в кассах не превышают 15 минут.

"Укрзализныця работает, все ИТ-силы и сотрудники работают над восстановлением сервиса. Надеемся, что скоро возобновится онлайн-продажа. Пока мы помогаем пассажирам, формируем их по кассам, чтобы не было такой большой очереди", — рассказала ведущий инженер Киевского железнодорожного вокзала Юлия корреспондентам "Общественного".

Она также отметила, что сегодня очереди меньше, чем вчера, а после 13:00 откроют дополнительные кассы для возвращения билетов.

Пассажирам советуют покупать билеты в обеденное время, когда нагрузка на кассы меньше.

Обновлено в 15:45

УЗ на сегодня добавляет 2 вагона в состав поезда №7/8 Киев – Черновцы. Поезд будет отправляться из Киева в 20:13 и прибывать в Черновцы в 7:59. В обратном направлении из Черновцов поезд будет отправляться завтра, в 19:12 и прибывать в Киев в 7:02.

"Продолжаем оперативно анализировать запросы от пассажиров и находим возможности в ускоренном режиме включать дополнительные вагоны в поезда по наиболее востребованным направлениям", — говорится в сообщении.

Напомним, вчера вечером онлайн-системы "Укрзализныци" подверглись масштабной тергетированной кибератаке. Восстановление всех систем длилось все прошедшие сутки и продолжается.

В настоящее время онлайн-продажи билетов остаются недоступными и в течение этого дня продажи будут проходить в оффлайн-режиме.

Как сообщают в компании, всем, кто хочет вернуть свой билет на поезд с отправкой 24 марта, достаточно по крайней мере за час до отправки рейса отправить на почту   [email protected]   скан-копию или четкое фото вашего билета и контактный номер телефона. В УЗ обработают заявку о возвращении в течение 3 суток с момента возобновления работы систем.