E-commerce як міст: Як Ярослав Рогач поєднав бізнес у США та освітню платформу для українців

Sport Marketing Marathon 2025

Формула №1 успіху в спортивному маркетингу!
Приєднуйся 10 вересня до Sport Marketing Marathon — марафону стратегій, метрик і рішень, які ведуть бренд до подіуму! Кейси інтеграцій з різними видами спорту, інфлюєнс-механіки, вимірювання PR та багато іншого.

Забронювати участь

У цьому інтерв’ю ми говоримо з Ярославом про те, як він будує власний бізнес у США, інтегрує штучний інтелект у щоденні процеси, допомагає іншим підприємцям та як бачить майбутнє українського бізнесу на глобальних ринках.

Шлях до США та Etsy: від ідеї до топ-0.2%

 Як ви прийшли до ідеї запустити бізнес на Etsy? Чому саме ця платформа стала вашим першим ринком?

На момент запуску бізнесу я шукав платформу, яка дозволила б стартувати швидко й водночас була б доступною для малого підприємця без великих інвестицій. Etsy від початку сподобалась своєю аудиторією: це була лояльна спільнота покупців, яка цінувала унікальні товари й сервіс, а не лише найнижчі ціни. Крім того, платформа дає можливість продавати товари без фізичної присутності у США, що для українського підприємця було дуже важливо.

Мій перший магазин починався з невеликого асортименту у кілька десятків позицій. Поступово ми збільшували каталог, вивчали аналітику та підлаштовувалися під очікування покупців. Для мене Etsy став не просто ринком, а тестовим полігоном: тут можна було швидко отримувати відгуки, бачити конверсію, аналізувати поведінку клієнтів.

Ви зараз входите до топ-0.2% продавців на Etsy. Як вдалося досягти цього рівня? Що для вас означає така динаміка?

Станом на 2024 рік ми потрапили до топ-0.2% найуспішніших продавців Etsy за даними eRank. Це дуже важливий для нас показник, адже Etsy представляє собою платформу, де сьогодні понад 8 мільйонів активних магазинів, і кожен день з’являються нові. Ми починали у топ-1% кілька років тому, і той факт, що нам вдалося піднятись до топ-0.2%, говорить про стійкість бізнес-моделі та правильну роботу з продуктом і сервісом.

Насамперед, ми сфокусувалися на постійному оновленні асортименту, автоматизації обробки замовлень і швидкій комунікації з клієнтами. Крім того, ми аналізували дані по кожній товарній категорії, розуміли сезонність і точково масштабували рекламу. Такий підхід дозволив нам утримати лояльність клієнтів і збільшити середній чек, що критично важливо в умовах високої конкуренції.

Зараз ми працюємо на різних платформах одночасно. 

Мультиплатформенна стратегія: від Etsy до Shopify та Faire

Чому ви вирішили працювати на кількох платформах? Чи є у вас стратегія, як розвивати кожен із каналів?

Для мене багатоканальна стратегія є спосібом мінімізувати ризики й диверсифікувати дохід. Etsy, Shopify та Faire мають різну аудиторію й бізнес-модель. Etsy дає змогу протестувати нові продукти та швидко реагувати на попит. Shopify дозволяє будувати бренд і працювати з клієнтською базою більш глибоко. Faire дає доступ до B2B-сегмента та оптових замовлень.

Ми аналізуємо кожен канал окремо: для Etsy важлива динаміка відгуків і сезонність, для Shopify — ретаргетинг та email-маркетинг, для Faire — швидкість обробки замовлень і мінімізація ризиків для рітейлерів. Такий підхід дає нам стабільність і гнучкість.

Освітня програма як екосистема і ком’юніті.

Як на фоні успішного бізнесу прийшла ідея запустити ще і освітню програму? Чому пішли в цей напрямок, а не просто розвивати свій бізнес?

Коли ми досягли стабільного рівня прибутку на Etsy й інших платформах, до мене почали звертатися українські підприємці із запитаннями, як запустити свій бізнес у США. Я бачив, що багато хто боїться бар’єрів: юридичних, технічних, мовних. Саме тоді народилася ідея FREEDOM E-COM як можливість дати людям покрокову інструкцію виходу на американський ринок.

Це не просто курс, це практична екосистема: запуск магазинів, підключення Stripe, робота з фулфілментом, реклама. Мені важливо не лише ділитися досвідом, а й будувати ком’юніті підприємців, які підтримують одне одного.

Які результати показують ваші студенти? Можете навести кілька прикладів?

Станом на листопад 2024 року у нас понад 1000 випускників. Багато хто з них вже заробляє тисячі доларів на місяць. Наприклад, одна з учениць із Нью-Йорка відкрила магазин на Etsy — і вже за три місяці досягла обороту понад $30,000 на місяць. Інша студентка з Польщі запустила цифровий магазин і наразі заробляє понад 2,000 євро щомісяця. Всі ці історії — це українці, які будують бізнес з нуля попри виклики. Саме вони надихають мене продовжувати цю програму та масштабувати її вплив ще далі.

Інновації, AI і екологія: як технології і етика допомагають бізнесу

Ви працюєте на провідних ринках, тож впровадження автоматизації, AI і сучасних технологій навряд чи оминули. Як саме це працює і яку роль відіграє в роботі компанії?

AI у нашому бізнесі — це не просто модний тренд, а реальний інструмент підвищення ефективності. Ми застосовуємо AI у кількох напрямах:

• Аналітика продажів і прогнозування попиту — система аналізує історію замовлень, сезонність, відгуки клієнтів і формує рекомендації щодо поповнення асортименту.
• Опис товарів — AI допомагає швидко генерувати якісні описи для лістингів, що важливо для масштабування каталогу (враховуючи, що на Etsy працюємо з понад 1 000 позицій).
• Реклама — ми тестуємо AI-рішення для керування рекламними кампаніями на Etsy і Shopify, щоб оптимізувати витрати на кліки та підвищувати ROI.
• Обслуговування клієнтів — впроваджуємо чат-боти для відповіді на стандартні запитання та фільтрації звернень, що дозволяє звільнити час менеджерів.

Це дозволяє нам залишатися конкурентними навіть у пік сезону та швидко масштабувати бізнес.

На вашу думку, AI — це модна технологія чи обов’язковий елемент для масштабування e-commerce сьогодні?

Для мене AI є обов’язковим елементом для тих компаній, які хочуть працювати ефективно й рости в умовах глобальної конкуренції. Ручна робота з аналітикою, описами товарів, управлінням рекламою та сервісом клієнтів просто не витримує темпів розвитку індустрії. Якщо компанія не використовує AI, вона ризикує втратити час, гроші й ринкову частку. Це не означає, що потрібно повністю віддавати процеси на аутсорсинг машинам, але AI має стати інструментом для звільнення часу команди та стратегічного розвитку.

Цікавий факт, що на фоні AI, технологічності і інновацій ви приділяєте увагу екологічному пакуванню. Чому це важливо для вашої компанії?

Екологічність є відповіддю на реальні очікування ринку, бо багато американських рітейлерів сьогодні очікують від постачальників eco-friendly рішень. Ми перейшли на перероблюване пакування для всіх замовлень у США та Європі ще у 2022 році. Це дало нам можливість співпрацювати з великими американськими мережами: понад 5 000 рітейлерів зараз отримують наше екологічне пакування. Крім того, це частина нашої репутації як відповідального бізнесу, що піклується не лише про прибуток, а й про довкілля.

Фінансові результати PRINT THE DREAM та FREEDOM E-COM. Їх вплив на розвиток малого бізнесу в США

Яких фінансових результатів ви досягли у 2024 році? Як оцінюєте їх порівняно з ринком?

У 2024 році PRINT THE DREAM LLC показала понад $755,000 доходу. Це стабільний показник для нашої ніші, особливо якщо врахувати, що ми працюємо не тільки в США, але й у Європі та Канаді. За моїми оцінками, ми перевищуємо середню рентабельність у сегменті e-commerce: за даними Shopify середній показник маржинальності в індустрії складає близько 10–12%, тоді як у нас це близько 25%.

Які плани маєте на наступні роки? Чи плануєте вихід на нові ринки або запуск нових продуктів?

Ми хочемо посилити присутність на ринках Великобританії, Німеччини та Франції. Також працюємо над впровадженням додаткових AI-рішень, які дадуть змогу персоналізувати добірки товарів для рітейлерів. У FREEDOM E-COM плануємо запустити нові модулі, присвячені роботі з B2B, а також окремий блок про автоматизацію реклами й email-маркетинг.

Як ви оцінюєте вплив вашої компанії і освітньої діяльності на розвиток малого бізнесу в США?

PRINT THE DREAM LLC, по суті, є прикладом того, як малий бізнес з України може інтегруватися в американську економіку та створювати вартість. Ми не просто продаємо товари, а будуємо інфраструктуру: платимо податки в США, створюємо робочі місця для фулфілменту, використовуємо американські сервіси та платформи. FREEDOM E-COM дає можливість іншим підприємцям повторити цей шлях. Це створює мультиплікативний ефект для американського ринку, і мені здається, це важливо для обох сторін.

Підприємництво та поради для інших

Який головний урок ви винесли зі своєї історії?

Для мене найголовніше — це гнучкість і здатність швидко адаптуватися. Ринок постійно змінюється, особливо у глобальному e-commerce. Той, хто вміє працювати з даними, швидко ухвалювати рішення й шукати партнерів, завжди буде на крок попереду.

Що б ви порадили українським підприємцям, які хочуть виходити на міжнародні ринки?

Не бійтеся починати навіть з малого. Важливо спочатку навчитися працювати на одному ринку, зрозуміти його логіку й очікування клієнтів. І, звісно, не забувайте про технології — вони допомагають масштабувати бізнес навіть тоді, коли навколо криза чи нестабільність. І головне — будуйте довіру: і з клієнтами, і з партнерами.