Сервіс як стратегія: як "ПЗУ Україна" зміцнила позиції в сегменті КАСКО у 2025 році

Згідно з даними Національної комісії з цінних паперів та фондового ринку (НКЦПФР) за підсумками 12 місяців 2025 року, компанія суттєво наростила обсяги бізнесу. Чистий прибуток СК "ПЗУ Україна" становить 330,9 млн грн, а фінансовий результат страховика до оподаткування – 391,0 млн грн.

Одним із ключових драйверів зростання залишалося добровільне страхування наземного транспорту: сегмент КАСКО та суміжні продукти формували близько 17–18% страхового портфеля компанії, продемонструвавши позитивну динаміку порівняно з попереднім роком.

У 2025 році клієнти дедалі частіше обирали не мінімальне покриття, а рішення, які дозволяють прогнозувати фінансові наслідки страхових подій у складному середовищі. Особливо це стосується корпоративного сегменту, де простій транспорту або незаплановані витрати на відновлення автомобілів напряму впливають на операційну ефективність бізнесу.

У цьому контексті "ПЗУ Україна" у 2025 році зробила ставку не на косметичні зміни КАСКО, а на адаптацію продукту до нової архітектури ризиків, з якими реально працює ринок. Йдеться про перегляд підходів до наповнення програм, лімітів відповідальності та сценаріїв врегулювання – з урахуванням як класичних страхових подій, так і ризиків, які ще кілька років тому не були типовими для автострахування.

Одним із таких елементів стало додаткове покриття воєнних ризиків у КАСКО, яке у 2025 році перестало бути формальною опцією. У договорах чітко визначені страхові ризики – зокрема пошкодження транспортних засобів унаслідок ракетних ударів або дій БпЛА, а також прозоро зафіксовані виключення щодо територій активних бойових дій. Для корпоративних клієнтів це означає не просто "ширше покриття", а зрозумілу модель ризику, яку можна закладати у фінансове та операційне планування.

Показово, що якість КАСКО-продукту "ПЗУ Україна" у 2025 році отримала й професійне визнання ринку. Компанія двічі була відзначена галузевими преміями – FineAwords та Ukrainian Business Award (UBA) – у категорії, пов’язаній із КАСКО. Для страхового ринку такі нагороди радше є індикатором системної роботи з продуктом і врегулюванням, ніж разовим маркетинговим успіхом.

Коментуючи підсумки року, директор з продажів СК "ПЗУ Україна" Володимир Герасименко зазначає, що результати в КАСКО стали логічним наслідком обраної стратегії.

Він також додав, що паралельно компанія вдосконалювала наповнення програм, підходи до оцінки ризиків і роботу з корпоративним сегментом.

"Але саме сильний сервіс став фундаментом, на якому вибудовується довіра клієнтів. І вже як результат цієї системної роботи ми бачимо посилення позицій КАСКО в портфелі компанії та стабільну позитивну динаміку в сегменті", – наголосив Володимир Герасименко.

У сегменті КАСКО конкуренція все менше зводиться до ціни й дедалі більше – до здатності страховика працювати з реальними ризиками клієнтів. Для ринку це означає перехід від стандартних рішень до більш точних і продуманих продуктів, де важливі не лише умови договору, а й логіка їх застосування на практиці. Саме в такій площині у 2025 році cформувався новий запит клієнтів, з яким страховикам працювати в 2026 році – на прогнозованість, чіткі правила гри та партнерський підхід у страхуванні.