НБУ курс:

USD

41,40

+0,11

EUR

45,14

+0,17

Наличный курс:

USD

41,58

41,55

EUR

45,25

45,12

BT Group уволит 55 тыс сотрудников, часть из них заменят ИИ

br group великобритания сокращения
BT Group уволит 55 тыс сотрудников, часть из них заменят ИИ. Фото: BT Group

Британская телекоммуникационная компания BT Group сократит до 55 тыс. сотрудников в течение десятилетия с целью уменьшения затрат. Об этом сообщило BBC.

До пятой части этих сокращений придется на сферу обслуживания клиентов, поскольку персонал будет заменен технологиями, в том числе искусственным интеллектом.

Сокращение штата, достигающего 130 000, включает персонал и подрядчиков.

"Каждый раз, когда вы получаете новые технологии, вы можете получить большие изменения", - сказал исполнительный директор Филипп Янсен.

Он добавил, что инструменты генеративного искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, которые могут писать эссе, сценарии, стихи и решать компьютерную кодировку человеческим способом, дают уверенность, что можем пойти дальше.

Исполнительный директор BT Group уверен, что искусственный интеллект сделает услуги более быстрыми, лучшими и бесперебойными.

Кроме того, новые, более эффективные технологии, включая искусственный интеллект, означают, что в будущем потребуется меньшее количество людей для обслуживания клиентов.

В Vodafone сократят 11 000 рабочих мест. Предстоящие изменения называют величайшим сокращением персонала за всю историю компании. В настоящее время в Vodafone работает около 100 тыс. сотрудников.

Также социальная сеть для профессионального общения LinkedIn сократит 716 рабочих мест в связи с падением спроса.