- Категория
- Новости
- Дата публикации
- Переключить язык
- Читати українською
Служба 112 получит от ЕИБ 40 млн евро для улучшения услуг

Служба 112 получит финансирование в размере 40 млн евро от Европейского инвестиционного банка (ЕИБ).
Ми збираємо історії тих, хто зробив надскладне, але й найважливіше рішення в житті - стартувати власну справу. Хто розпочав з нуля і вже три роки будує бізнес. Хто повернувся з фронту і занурився в підприємництво. Хто обрав франшизу як старт і зумів розвинути успішну модель.
Спецпроєкт створено за підтримки Visa в Україні
Это стало известно во время визита министра внутренних дел Украины Игоря Клименко, президентки ЕИБ Нади Кальвиньо и посла ЕС в Украине Катарины Матерновой в киевский центр Службы 112, передает Интерфакс-Украина.
Развитие Службы 112 стало важным достижением Министерства внутренних дел и Украины в целом, поскольку является составной частью евроинтеграционного процесса страны. Совместно с Европейским инвестиционным банком, команда МВД Украины работала над реализацией этого проекта с 2021 года, отметил Клименко.
Сейчас идет переход к его внедрению.
Работа Службы 112 в Украине
За полтора года полноценной работы Службы 112 в Украине обработано около 5 миллионов вызовов граждан.
В настоящее время более 260 специалистов отвечают на звонки граждан в Киеве, Львове и Днепре.
65 операторов владеют иностранными языками. В частности:
- на английском;
- на испанском;
- на французском;
- японском;
- на корейском;
- хорватском;
- на чешском;
- грузинском.
Кроме того, в Службу 112 могут обращаться также люди с недостатками слуха и зрения.
С помощью жестового языка было обработано более 24 тысяч обращений граждан.
"Служба спасения реагирует на те вызовы, которые очень важны для граждан Украины сейчас, а также будут очень важны в дальнейшем, даже после окончания войны, в продолжении пути Украины в Европейский Союз", — сказала президент ЕИБ.
Целью проекта является внедрение системы экстренной помощи населению по единому телефонному номеру 112 на всей территории Украины.
Напомним, введение единого номера вызова экстренных служб стартовало в июле 2023 года в Киеве, а уже в сентябре в Киевской области.
Служба 112 – это "единственное окно" для обращения граждан, оказавшихся в чрезвычайной ситуации. Она является альтернативой горячим линиям 101, 102, 103 и 104 и позволяет не тратить время на звонок в каждую службу отдельно.