Авіакомпанія SkyUp змінила безкоштовний сервіс на регулярних рейсах

Про це повідомляє Avianews.com.

Як зазначили в авіакомпанії, тепер воду потрібно купувати у пляшках чи попросити бортпровідника принести безкоштовну воду у склянці.

Деякі пасажири стверджують, що бортпровідники не видають воду на запит безкоштовно, пропонуючи купити воду в пляшках.

До введення змін на регулярних рейсах SkyUp стюардеси котили візок із бутильованою водою по салону, розливали його у склянки та надавали пасажирам. Нині такий сервіс залишився лише на чартерних рейсах.

У SkyUp зміну сервісу на регулярних рейсах пояснили тим, що це дозволило оптимізувати час обслуговування пасажирів та прискорити процес видачі замовлень із платного меню.

Як пише видання, це нововведення з боку SkyUp повністю відповідає українським правилам повітряних перевезень та обслуговування пасажирів та багажу. Вони передбачають, що авіаперевізник повинен надати безкоштовну питну воду лише за запитом пасажира.

"Якщо твердження пасажирів вірні і персонал SkyUp не видає безкоштовно воду на запит, це є порушенням правил. Проте також можливо, що це нерозуміння правил з боку деяких бортпровідників", — наголошує видання.

Як повідомлялося раніше, українська авіакомпанія SkyUp планує у 2022 році збільшити свій флот та географію польотів, запустити нові сервіси для пасажирів, а також розширити свій штат.