Клієнти банків можуть спати спокійно. Як пройшов місяць роботи програми з убезпечення банківських відділень від блекауту

На сьогоднішній день мережа Power Banking налічує вже понад 1,86 тис. відділень, забезпечених альтернативними джерелами енергії та резервними каналами зв’язку. Це більше 30% діючих філіалів банків по всій країні. Також на цих точках банки підсилили інкасацію готівки та ввели додатковий персонал. При цьому наразі близько 70% всіх відділень мережі припадає саме на системно важливі банки (таких 14), а третина – на відділення інших банків.

Найбільше таких відділень у Києві. Станом на кінець січня у столиці 307 точок (на правобережній частині міста 236, а на лівобережній – 71). Що ж стосується регіонів, то найбільш захищеною від знеструмлення банківська система виявилась у наступних трьох областях:

• Київська – 356 відділень мережі Power Banking;
• Дніпропетровська – 237 відділень;
• Львівська – 148 відділень.

Прикметно, що в Донецькій області, де зараз точаться запеклі бої, таких відділень вже 13. З картою таких точок, яка регулярно оновлюється, можна ознайомитись тут.

"Power Banking – це необхідність, створення мережі не придумав хтось "зверху". І банки почали відкривати чергові відділення і встановлювати там генератори, коли відбулися перші обстріли інфраструктури, ще до запровадження програми. Power Banking в основному – це тільки про координацію зусиль установ", – каже у коментарі delo.ua голова пресслужби Приватбанку Олег Серга.

Все робиться за кошти самих банків. Що ж стосується Приватбанку окремо, то тут з убезпечення відділень на випадок блекауту проблем не було. За словами Серги, на сьогоднішній день по всій Україні "Приват" має у системі Power Banking 315 таких точок.

"У нас за стандартних умов, коли не відбувалося обстрілів, працювало щонайбільше 1,2 тис. відділень. Тому ми підключили до Power Banking орієнтовно третину точок", – розповідає Серга. Відтак, Приватбанк "вписався" у плани НБУ цілком.

ПУМБ, наприклад, має у Києві 45 таких відділень. А Ощадбанк – 39.

Система росте навіть швидше, ніж очікував НБУ

 Як зазначав заступник голови НБУ Олексій Шабан, на початку створення проєкту в НБУ орієнтувався на готовність працювати під час можливого блекауту третини відділень кожного з банків. Якщо за даними регулятора на початок 2023 року в Україні налічувалося близько 5,3 тис. діючих структурних підрозділів банків, то в планах НБУ йшлося орієнтовно про 1,7-1,8 тис. точок. Але вже зараз цей "поріг" перейдено, а кількість учасників тільки зростає.

Для порівняння, ще місяць тому в усіх регіонах країни таких відділень було понад 1 тис. (близько 80% із них припадало на системно важливі банки). То ж хоча б така динаміка дозволяє стверджувати, що програма виявилось цілком успішною.

Наразі між банками справді відбувається активне і відкрите спілкування щодо організації роботи мережі, у якому переважає підтримка один одного. "Наприклад, представники банків діляться між собою інформацією щодо переваг того чи іншого обладнання для відділень, прикладами вирішення проблемних питань тощо", – розповідає Шабан.

Однак, звісно, автономізації відділень замало. Важливо, щоб про це знали клієнти.

Шабан переконаний, що свідченням обізнаності населення щодо захищеності банків від знеструмлення є динаміка щодо зняття українцями готівки. За підсумками грудня 2022 року зростання готівки в обігу відбувалося такими самими темпами, як і у попередні роки. "Тобто ні обстріли, ні аварійні відключення не призвели до зростання попиту на готівку і не вплинули на те, скільки населення знімало її в банках", – додав Олексій Шабан.

Які зручності є у клієнтів і що таке банкоматний національний роумінг

У відділеннях мережі Power Banking при відключенні світла клієнти мають змогу отримати готівку (як у банкоматах, так і на касах), проводити платежі і переказувати кошти, обмінювати валюту. Останнє, звісно, можливе лише при наявності готівкової валюти в касі. Також у таких точках можна отримати консультації менеджерів з фінансових питань.

Крім того, у відділеннях мережі було також запроваджено банкоматний національний роумінг, завдяки якому клієнти можуть у банкоматі будь-якого банку Power Banking зняти, як повідомив НБУ, "...збільшену суму готівки, достатню для формування певного запасу і задоволення поточних потреб". Саме для цього банки на своїх точках обслуговування збільшили інкасацію "живих" грошей.

"Приватбанк прийняв рішення на скасування лімітів щодо зняття готівки у банкоматах ще наприкінці листопада. І при цьому за листопад-грудень ми не побачили навантаження на банкомати. У порівнянні з минулим роком воно зросло хіба на 5-7%", – повідомляє Олег Серга.

Коли мережа Power Banking тільки розпочинала роботу, деякі банківські відділення, запасаючись паливом, перетворились на невеликі "АЗС", що в умовах обстрілів загарбниками створювало додаткові небезпеки. Але і тут фінустанови дали цій загрозі раду дуже швидко, організувавши логістику і знайшовши місця для зберігання палива для генераторів.

"Звісно, організацією Power Banking займаються не тільки банківські працівники, а й відповідні фахівці, чиїм завданням є організація логісти палива і місць його зберігання. Тому можна констатувати, що ця програма запрацювала на ура. Жодних небезпек наразі немає", – переконує Олег Серга.