- Категория
- Новости
- Дата публикации
- Переключить язык
- Читати українською
НБУ обяжет банки информировать клиентов о статусе платежей по новым правилам
Национальный банк Украины определил правила функционирования трекинг-сервиса платежных операций Системы электронных платежей (ТрекСЭП). Это позволит плательщикам и получателям средств отслеживать прохождение платежа на всех этапах его выполнения.
Об этом сообщает Delo.ua со ссылкой на пресс-службу Нацбанка.
Соответствующие изменения внесены в Инструкцию о выполнении межбанковских платежных операций в Украине в национальной валюте постановлением Правления НБУ от 5 августа 2026 г. № 85.
Новые обязанности участников СЭП:
- Передача данных о статусе: отправлять в центр обработки СЭП (ЦОСЭП) информацию о состоянии выполнения платежа в кратчайшие сроки, но не позднее чем через час после его изменения в собственных системах автоматизации.
- Запросы клиентов: обеспечить пользователям возможность формировать запрос о статусе платежной операции через средства дистанционной коммуникации путем отправки сообщения ТрекСЕП.
- Информация пользователей: предоставлять клиентам информацию об этапах выполнения платежа, полученную от ТрекСЕП.
Постановление вступает в силу 7 августа 2026 года. При этом требования по предоставлению пользователям возможности запрашивать и получать информацию об этапах выполнения платежей дистанционно начнут действовать с 1 января 2027 года.
Напомним, что Национальный банк Украины также планирует ввести единые подходы к контролю за платежными операциями. Мониторинг и сверка платежей должны стать обязательной частью управления операционными рисками для поставщиков платежных услуг.