- Категорія
- Новини
- Дата публікації
- Змінити мову
- Читать на русском
НБУ зобов'яже банки інформувати клієнтів про статус платежів за новими правилами
Національний банк України визначив правила функціонування трекінг-сервісу платіжних операцій Системи електронних платежів (ТрекСЕП). Це дасть змогу платникам та отримувачам коштів відстежувати проходження платежу на всіх етапах його виконання.
Про це повідомляє Delo.ua з посиланням на пресслужбу Нацбанку.
Відповідні зміни внесені до Інструкції про виконання міжбанківських платіжних операцій в Україні в національній валюті постановою Правління НБУ від 5 серпня 2026 року № 85.
Нові обов'язки учасників СЕП:
- Передача даних про статус: надсилати до центру оброблення СЕП (ЦОСЕП) інформацію про стан виконання платежу в найкоротший строк, але не пізніше ніж через одну годину після його зміни у власних системах автоматизації.
- Запити від клієнтів: забезпечити користувачам можливість формувати запит про статус платіжної операції через засоби дистанційної комунікації шляхом надсилання повідомлення ТрекСЕП.
- Інформування користувачів: надавати клієнтам інформацію про етапи виконання платежу, отриману від ТрекСЕП.
Постанова набирає чинності 7 серпня 2026 року. При цьому вимоги щодо надання користувачам можливості робити запити та отримувати інформацію про етапи виконання платежів дистанційно почнуть діяти з 1 січня 2027 року.
Нагадаємо, Національний банк України також планує запровадити єдині підходи до контролю за платіжними операціями. Моніторинг і звірка платежів мають стати обов'язковою частиною управління операційними ризиками для надавачів платіжних послуг.