"Укрзализныця" из-за сбоя перешла на бумажные документы для грузовых перевозок: какой механизм работы

Як забезпечити розвиток і стійкість компаній: досвід TERWIN, NOVUS, Arcelor Mittal, СК ІНГО та 40 інших провідних топменеджерів та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтесь, як бізнесу адаптуватися до нових регуляторних вимог, реагувати на зміни та залучати інвестиції у нинішніх умовах. Реальні кейси від лідерів українського бізнесу.

Забронировать участие

Об этом сообщили в пресс-службе "Укрзализныци".

"Помимо пассажирских сервисов, наши IT-специалисты и партнеры работают над восстановлением грузовых сервисов. Сразу после кибератаки мы временно перешли на бумажный документооборот, о чем предупредили клиентов. Все работники железной дороги проинструктированы", — говорится в сообщении.

Как организовать грузовые перевозки

Оформление всех необходимых документов, связанных с грузоперевозками, таких как станционные отчеты, коммерческая и вагонная документация, а также различные формы учета, будет производиться на бумаге. В УЗ напомнили механизм работы по организации перевозок грузов и предоставлению услуг в бумажном формате.

Для отправки груза, пустых вагонов, контейнеров

• Отправитель должен сформировать в бумажном виде перевозочный документ и предоставить его в товарную контору на станции отправления (при отсутствии товарной конторы документы принимает начальник станции или исполняющий обязанности).
• На станциях есть пустые бланки железнодорожных накладных или в электронном виде образцы бланков, они предоставляются отправителям для заполнения.

Планирование перевозок

• ⁠внутреннее сочетание – по предъявлению;
• экспорт через порты – при наличии письма-согласования порта; ⁠
• экспорт через западные переходы – отправитель предоставляет письменный заказ в отдел нормирования Департамента технологий перевозок и коммерческой работы любым удобным способом. После согласования перевозки с перевозчиками ЕС работник отдела нормирования предоставляет информацию о согласовании в адрес назначенного ответственного работника регионального филиала; ⁠
• станция отправки осуществляет учет отгруженных грузов.

В компании добавили, что после возобновления грузовых услуг оформление документов будет производиться в электронном формате.

Масштабный сбой в работе "Укрзализныци"

Напомним, вечером 23 марта онлайн-системы "Укрзализныци" подверглись масштабной тергетированной кибератаке. Восстановление всех систем длилось все прошедшие сутки и продолжается. На Центральном вокзале Киева, где работали всего 4 кассы по Украине и 2 международных, приходилось стоять в очереди по 40-50 мин.

24 марта на Центральном железнодорожном вокзале Киева удвоили количество открытых касс. Такое решение приняли на фоне технического сбоя, повлиявшего на онлайн-продажу билетов. Пассажирам советуют покупать билеты в обеденное время, когда нагрузка на кассы меньше.

25 марта в УЗ сообщили, что продажа билетов продолжится в кассах, однако в ближайшее время планируется запустить работу онлайн-сервисов .