НКРЕКП вимагає, щоб оператори систем розподілу краще інформували споживачів про відключення електроенергії

Відкрийте нові горизонти для вашого бізнесу: стратегії зростання від ПриватБанку, Atmosfera, ALVIVA GROUP, Bunny Academy та понад 90 лідерів галузі.

12 грудня на GET Business Festival дізнайтесь, як оптимізувати комунікації, впроваджувати ІТ-рішення та залучати інвестиції для зростання бізнесу.

Забронювати участь

Про це повідомила пресслужба регулятора.

Згідно з повідомленням, НКРЕКП отримує велику кількість скарг від споживачів щодо неналежної комунікації ОСР, зокрема, недонесення інформації про відключення, їх обсяги та актуальність складених графіків тощо.

"Ситуація з перервами в енергопостачанні склалася внаслідок неодноразових ворожих атак на об’єкти енергетичної інфраструктури України, в результаті яких утворився значний дефіцит потужності", - пояснює регулятор, додавши, що для збалансування енергосистеми та уникнення виходу з ладу енергообладнання виникла об’єктивна необхідність у вжитті заходів щодо обмеження електропостачання споживачам.

Таким чином, з метою дотримання принципу соціальної справедливості, зменшення соціальної напруженості та впровадження коректних графіків відключень НКРЕКП вимагає від ОСР забезпечити належне, достовірне та своєчасне інформування споживачів про перерви в електропостачанні відповідно до вимог постанови НКРЕКП від 26.03.2022 № 349 "Щодо захисту інформації, яка в умовах воєнного стану може бути віднесена до інформації з обмеженим доступом, у тому числі щодо об’єктів критичної інфраструктури".

Також регулятор нагадав керівникам ОСР про персональну відповідальність за недотримання принципу недискримінаційності при застосуванні розвантажувальних відключень споживачів електричної енергії.

Разом з цим, НКРЕКП просить споживачів з розумінням поставитись до тимчасових кроків з обмеження електропостачання та, у разі виявлення недостовірної інформації щодо перерв в електроживленні, наданої/оприлюдненої оператором системи розподілу, повідомляти про такі факти відповідного ОСР для вжиття ним заходів з актуалізації інформації.

Зі зверненнями щодо некоректних та несвоєчасно опублікованих графіків відключення електропостачання можна звертатися за посиланням.

Уряд зобов’язав обленерго забезпечити рівномірну черговість відключення світла

Нагадаємо, Кабінет міністрів на своєму засіданні 24 травня прийняв постанову, якою зобов’язав енергорозподільчі компанії забезпечити рівномірні відключення електроенергії для споживачів.

Також Кабмін затвердив Порядок визначення та застосування граничних величин споживання електричної потужності. Цей документ передбачає пріоритетне електропостачання критично важливих об'єктів у разі вимушених обмежень подачі електроенергії.

Сюди входять:

• Об'єкти критичної інфраструктури паливно-енергетичного сектору та сектору системи життєзабезпечення, включених до Реєстру об'єктів критичної інфраструктури;
• Заклади охорони здоров'я державної або комунальної форми власності;
• Військові частини та територіальні центри комплектування і соціальної підтримки;
• Підприємства, діяльність яких важлива для забезпечення продовольчої, економічної та/або енергетичної безпеки країни;
• Підприємства з неперервним циклом виробництва;
• Електронні комунікаційні мережі;
• Органи державної влади, такі як Верховна Рада України, Кабінет міністрів, центральні органи виконавчої влади, правоохоронні органи (органи внутрішніх справ, прокуратури, СБУ, об'єкти ДСНС).

Фото: ua.depositphotos.com