- Категория
- Новости
- Дата публикации
- Переключить язык
- Читати українською
"Укрзализныця" работает над усовершенствованием цифровых сервисов для бизнеса: что известно
"Укрзализныця" обсудила с бизнесом обновление цифровых сервисов. К концу года на портале появятся новые функции, а для клиентов запустят чат-бот. Также планируется упростить документооборот и улучшить интерфейс.
Об этом сообщает Delo.ua со ссылкой на прессслужбу компании.
Цифровизация грузовых перевозок
До конца этого года запланировано внедрить:
Новые функции на е-портале:
- уведомление о выполнении договора перевозки;
- электронные доверенности;
- отслеживание заказов;
- планировка отправки вагонов на ремонт.
Запуск чат-бота для быстрой обратной связи с клиентами, что поможет получать ответы на обычные вопросы без звонков и переписки.
Также в компании учли пожелания бизнеса и уже работают над их реализацией.
- Возможность настраивать интерфейс есть заказ под собственные потребности, чтобы видеть только нужную информацию.
- Цифровизация документов, оформляемых при перевозке и подаче/заборе вагонов на подъездные пути.
- Упрощение документооборота во избежание поездок на станции ради печатей или бумажных актов.
Вместе с рынком также планируется подробно прорабатывать каждое направление в формате фокус-групп и обсуждений.
Напомним, Кабинет министров упростил процедуру управления активами для "Укрзализныци". Теперь компания может самостоятельно принимать решения о продаже имущества, если его балансовая стоимость не превышает 500 миллионов гривен — без согласования с правительством.