У мережі "Київстар" стався масштабний збій: що кажуть у компанії

Відкрийте нові горизонти для вашого бізнесу: стратегії зростання від ПриватБанку, Atmosfera, ALVIVA GROUP, Bunny Academy та понад 90 лідерів галузі.

12 грудня на GET Business Festival дізнайтесь, як оптимізувати комунікації, впроваджувати ІТ-рішення та залучати інвестиції для зростання бізнесу.

Забронювати участь

Офіційних повідомлень від "Київстару" не надходило, сайт оператора також недоступний.

Під час спроби подзвонити чути відповідь "мобільна мережа недоступна", або "абонент не зареєстрований у мережі".

В деяких регіонах крім мобільного зв'язку не працює і дротовий Інтернет.

Пізніше в компанії прокоментували дану ситуацію і повідомили, що в мережі стався технічний збій, у результаті якого можуть бути недоступні послуги зв`язку та доступу в інтернет у частини абонентської бази.

Там зазначили, що спеціалісти вже працюють над усуненням проблеми.

"На час усунення технічних складнощів, рекомендуємо абонентам користуватись можливостями послуги "національний роумінг". Приносимо абонентам вибачення за тимчасові складнощі та дякуємо за розуміння", - йдеться у повідомленні.

Залишайтеся на зв'язку. Інструкція для тих, у кого не працює "Київстар"

Нагадаємо, українські мобільні оператори Vodafone, Київстар та lifecell  запускають національний роумінг. Також вони реалізували можливість використовувати мобільний інтернет у національному роумінгу.

Щоб підключитися до мережі іншого оператора, потрібно виконати такі дії:

1. Вимкнути автовибір мережі:

– на Android: Налаштування – Мобільна мережа (або Підключення) – Оператор;

– на iOS: Параметри – Стільникові дані – Вибір мережі.

2. Знайти та вибрати доступну мережу: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR або LIFECELL.

3. Якщо зареєструватися не вдалося, спробувати ще раз або вибрати іншу мережу.

4. Перевірити можливість вихідного дзвінка, SMS.