ПриватБанк запровадив технологію ідентифікації клієнтів за голосом

Відкрийте нові горизонти для вашого бізнесу: стратегії зростання від ПриватБанку, Atmosfera, ALVIVA GROUP, Bunny Academy та понад 90 лідерів галузі.

12 грудня на GET Business Festival дізнайтесь, як оптимізувати комунікації, впроваджувати ІТ-рішення та залучати інвестиції для зростання бізнесу.

Забронювати участь

Про це повідомила пресслужба ПриватБанку.

"Розпізнавання голосу клієнта спрощує обслуговування телефоном без традиційних додаткових питань безпеки", — зазначили у фінустанові.

Щоб оператори гарячої лінії банку впізнавали клієнта за голосом, йому потрібно створити голосовий зліпок – записати свій голос. Зробити це можна через веб-версію Приват24.

Після цього при кожному зверненні на гарячу лінію банку система розпізнаватиме клієнта.

Раніше ПриватБанк повідомляв про випуск карток української платіжної системи "Простір".

Так, на першому етапі проєкту такі картки можна оформити у базових відділеннях банку у Львівській, Івано-Франківській, Тернопільській та Закарпатській областях.