У Києві зафіксували рекордні відключення електроенергії

Відкрийте нові горизонти для вашого бізнесу: стратегії зростання від ПриватБанку, Atmosfera, ALVIVA GROUP, Bunny Academy та понад 90 лідерів галузі.

12 грудня на GET Business Festival дізнайтесь, як оптимізувати комунікації, впроваджувати ІТ-рішення та залучати інвестиції для зростання бізнесу.

Забронювати участь

"Цілий день у Києві діють екстрені відключення, систему обмежили майже на 523 МВт. Це відключення - антирекорд за весь час. Але від нас вони не залежать - зараз у енергетиків завдання забезпечити критичну інфраструктуру та стабілізувати систему, щоб не було ще більших ушкоджень", — зазначив Коваленко.

Він звернув увагу, що після запровадження екстрених та планових відключень споживачі почали частіше звертатися до кол-центру. CEO Yasno підкреслив, що коли причина відключення е/е у ракетному ударі, то залишання скарг не допоможе у поновлені електропостачання.

Оператори Yasno не знають, коли застосують екстрені відключення е/е і як довго вони триватимуть. При цьому енергопостачання після екстрених відключень відновлюється лише за вказівкою.

"Розумію потребу мати більше інформації щодо відключень, але коли летять ракети над головою, то немає відповіді, коли вдасться повернути світло. Ні у кого. Ні у мене, ні у мереж, ні тим більше у першої лінії підтримки. Варто це розуміти", — зазначає Коваленко.

Нагадаємо,  ДТЕК опублікувалаграфіки стабілізаційних відключень електроенергії в Києві. Щоб дізнатися, коли найімовірніше в будинку зникне світло, треба ввести у графіку свою адресу.

Про екстрені відключення можна дізнаватися, наприклад, через чат-бот ДТЕК або чат-бот YASNO.

Щоб уникати віялових відключень, "Укренерго" просить українців ощадливо споживати електроенергію впродовж всього дня і особливо в пікові години споживання - з 6:00 до 11:00 та з 17:00 до 23:00.