У Києві подвоїли кількість кас на Центральному вокзалі через збій в "Укрзалізниці"

Про це повідомили в "Укрзалізниці".

За інформацією перевізника, співробітники вокзалу постійно моніторять черги, і наразі очікування в касах не перевищує 15 хвилин.

"Укрзалізниця працює, всі ІТ-сили і співробітники працюють над відновленням сервісу. Сподіваємося, що скоро відновиться онлайн-продаж. Поки що ми допомагаємо пасажирам, формуємо їх по касах, щоб не було такої великої черги", — розповіла провідний інженер Київського залізничного вокзалу Юлія кореспондентам "Суспільного".

Вона також зазначила, що сьогодні черги менші, ніж учора, а після 13:00 відкриють додаткові каси для повернення квитків.

Пасажирам радять купувати квитки в обідній час, коли навантаження на каси менше.

Оновлено о 15:45 

УЗ на сьогодні додає 2 вагони в склад поїзда №7/8 Київ – Чернівці. Поїзд відправлятиметься з Києва о 20:13 та прибуватиме до Чернівців о 7:59. В зворотному напрямку, з Чернівців, поїзд відправлятиметься завтра, о 19:12 та прибуватиме до Києва о 7:02.

"Продовжуємо оперативно аналізувати запити від пасажирів та знаходимо можливості в пришвидшеному режимі включати додаткові вагони в поїзди на найбільш затребуваних напрямках", - йдеться в повідомленні.

Нагадаємо, вчора ввечері онлайн-системи “Укрзалізниці” зазнали масштабної тергетованої кібератаки. Відновлення всіх систем тривало всю минулу добу та наразі продовжується.

Наразі онлайн-продажі квитків лишаються недоступними і протягом цього дня продажі відбуватимуться в офлайн-режимі.

Як повідомляють в компанії, усім, хто хоче повернути свій квиток на поїзд з відправкою 24 березня, достатньо принаймні за годину до відправки  рейсу надіслати на пошту services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копію або чітке фото вашого квитка та контактний номер телефону. В УЗ оброблять заявку про повернення протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем.