"Укрзалізниця" планує видалили російську мову звідусіль

Як забезпечити розвиток і стійкість компаній: досвід TERWIN, NOVUS, Arcelor Mittal, СК ІНГО та 40 інших провідних топменеджерів та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтесь, як бізнесу адаптуватися до нових регуляторних вимог, реагувати на зміни та залучати інвестиції у нинішніх умовах. Реальні кейси від лідерів українського бізнесу.

Забронювати участь

"Наступним кроком стане повна дерусифікація залізниці. Зокрема, компанія планує позбутися дублювання інформації російською мовою на квитках та позначок, які відповідно до міжнародних угод і документів наносилися російською мовою на рухомий склад", - сказано в ньому.

В УЗ також зазначають, що видалили російську версію власного чат-боту з продажу квитків у Viber та Telegram, залишивши лише українську та англійську. Причому за останні три місяці 99% клієнтів обирали в чат-боті обирали саме українську.

При цьому в січні, у перший місяць після запуску чат-бота, українською за замовчуванням користувалися тільки 55% пасажирів, ще 43% послугувалися російською, а 2% — англійською.

Крім того, ще раніше "Укрзалізниця" видалила російську версію власного сайту та порталу з продажу квитків booking.uz.gov.ua. Більш того, в компанії закликають скаржитися їй, якщо хтось побачить чи почує від неї російську мову.

"Якщо ви виявили російську мову на офіційних майданчиках "Укрзалізниці", просимо надсилати відповідну інформацію на електронну пошту: service@uz.gov.ua. Також просимо повідомляти, якщо працівники "Укрзалізниці" під час обслуговування використовують російську мову", - сказано в повідомленні.

Зазначимо, що за даними опитування соціологічної групи "Рейтинг", проведеного ще в кінці квітня, число мешканців України, що розмовляють вдома лише російською, впало до 15%.