- Категорія
- Новини
- Дата публікації
- Змінити мову
- Читать на русском
У "Дії" запустили новий сервіс для повідомлень про відсутність зв'язку чи мобільного інтернету
У “Дії” запустили нову послугу для повідомлень про відсутність зв'язку, яка працює як онлайн, так і офлайн, з метою забезпечення стабільної роботи дзвінків та інтернету по всій країні
Про це повідомляє пресслужба Мінцифри.
Якщо громадяни не можуть зв’язатися з рідними чи зіткнулися з проблемами інтернет-зв'язку, вони можуть повідомити про це через додаток "Дія".
Така інформація допоможе покращити якість зв’язку та забезпечити стабільність сервісів по всій країні, зазначають в пресслужбі.
Як повідомити про проблему зі звʼязком у "Дії"
- Необхідно відкрити застосунок "Дія" і на головному екрані натиснути - Відсутній звʼязок;
- Надати одноразовий доступ до геолокації;
- Вказати чи проблема лише під час знеструмлень;
- Вибрати оператора;
- Уточнити, що не працює: інтернет, дзвінки чи обидва варіанти.
- Вказати, де немає зв’язку ( в приміщенні чи на вулиці).
У разі відсутності інтернету необхідно залишити повідомлення в "Дії", і як тільки зв'язок відновиться, воно буде надіслано автоматично.
Нагадаємо, мобільних операторів планують визнати критичною інфраструктурою найвищого рівня для забезпечення безперебійного зв’язку.
Додамо, Кабінет міністрів вніс технічні засоби електронних комунікацій та/або споруди електронних комунікаційних мереж в список тих, до яких не застосовуватимуться графіки відключення світла. До оновленого списку потрапили обʼєкти Сил безпеки і оборони та мобільних операторів.