Порушення у 97% перевірок: споживачам повернуть понад 450 тисяч грн переплат за ЖКП

Про це повідомляє Delo.ua з посиланням на пресслужбу відомства.

Фахівці провели 88 позапланових заходів нагляду. У 86 випадках (97,7%) було встановлено факти незаконного завищення вартості послуг або некоректного нарахування платежів.

Санкції та повернення коштів

За результатами перевірок контролюючий орган вжив низку заходів для відновлення прав споживачів та покарання порушників:

• Повернення коштів: суб’єктів господарювання зобов’язали повернути громадянам 453 тис. грн необґрунтовано нарахованих коштів. Фактично протягом звітного періоду споживачам вже відшкодували 517,4 тис. грн (з урахуванням попередніх приписів).
• Штрафні санкції: ухвалено 22 рішення про застосування адміністративно-господарських санкцій на суму 862,9 тис. грн.
• Персональна відповідальність: сім посадових осіб підприємств-надавачів послуг отримали штрафи на загальну суму 17 тис. грн.
• Усунення причин: видано 77 приписів щодо приведення тарифів у відповідність до вимог чинного законодавства.

Усі перевірки проводилися виключно на підставі офіційних звернень громадян, які скаржилися на необґрунтовані суми у платіжках.

Контроль за прозорістю нарахувань

Експерти наголошують, що високий відсоток виявлених порушень свідчить про необхідність посиленого контролю за монополістами на ринку комунальних послуг. Окрім тарифів, держава також реформує процедуру звітності перед споживачами.

Нагадаємо, в Україні змінили вимоги до платіжок за газ. Згідно з постановою НКРЕКП №541, оновлено Кодекс газорозподільних систем, що дозволить побутовим споживачам отримувати більш детальну та зрозумілу інформацію про структуру нарахувань за розподіл блакитного палива.