Все больше украинцев открывают цифровые банковские карты – исследование

Як забезпечити розвиток і стійкість компаній: досвід TERWIN, NOVUS, Arcelor Mittal, СК ІНГО та 40 інших провідних топменеджерів та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтесь, як бізнесу адаптуватися до нових регуляторних вимог, реагувати на зміни та залучати інвестиції у нинішніх умовах. Реальні кейси від лідерів українського бізнесу.

Забронировать участие

Об этом свидетельствуют данные исследования MasterIndex, проведенного по заказу Mastercard.

Отмечается, что треть украинцев из принявших участие в исследовании утверждают, что готовы отказаться от пластиковых платежных карт в пользу цифровых в течение следующих двух лет. При этом почти каждый четвертый (22%) имел опыт открытия платежной карты в мобильном банковском приложении в течение 2023 года.

По результатам исследования, 91% респондентов используют свои банковские карты по меньшей мере несколько раз в неделю.

Самые популярные категории, в которых респонденты оплачивают преимущественно картой:

• услуги мобильной связи, интернета и телевидения – 82%;
• коммунальные платежи (77%);
• лекарства (63%);
• товары личной гигиены и ухода (61%);
• продукты питания (60 %).

Все больше украинцев при расчетах в физических магазинах предпочитают безналичные оплаты, а не наличные – об этом заявляет 68% респондентов, что на 9 пп больше, чем годом ранее. При этом каждый десятый опрошенный вообще избегает торговых точек, где отсутствует возможность рассчитаться картой.

Сохраняет свои позиции и онлайн-шоппинг. Так, 9 из 10 опрошенных покупали онлайн в течение прошлого года, причем каждый четвертый – по меньшей мере, раз в неделю.

По данным MasterIndex, набирают популярность детские банковские продукты. Так, 34% опрошенных украинцев, имеющих детей в возрасте до 16 лет, утверждают, что их дети уже имеют собственные платежные карты, а еще 40% родителей намерены оформить такую карту в будущем.

Денежные переводы и благотворительность

Продолжает расти и категория денежных переводов: 67% опрошенных подтвердили, что делают переводы от одного до нескольких раз в месяц. Чаще всего это переводы близким и оплата товаров и услуг, а также переводы на благотворительность.

69% украинцев донатили на благотворительные инициативы в прошлом году, причем большинство из них (93%) – в безналичной форме. Треть опрошенных из тех, кто поддерживает благотворительные инициативы, утверждает, что стали донатить чаще по сравнению с первым годом полномасштабного вторжения. Что касается регулярности донатов – 16% украинцев, которые донатили в течение прошлого года, делали это по меньшей мере раз в неделю, еще 23% – несколько раз в месяц.

В опросе приняли участие 1506 респондентов в возрасте 18-60 лет, проживающих в городах с численностью населения от 50 тыс. человек на контролируемой Украиной территории.

Напомним, в 2023 году исследование MasterIndex обнаружило, что 51% опрошенных украинцев в ближайшие два года были готовы полностью перейти в диджитал-банкинг, отказавшись от физических банковских отделений.

Отметим, что согласно данным Нацбанка Украины, по состоянию на 01.01.2024 счета пользователям были открыты в 63 банках и одном небанковском поставщике платежных услуг. Их общее количество достигло 185,1 млн. шт. При этом количество пользователей достигло 82 млн человек. Это почти на 3% больше, чем по состоянию на начало 2023 года (на 01.01.2023 – 79 млн).

Ранее сообщалось, что в 2023 году, несмотря на продолжение полномасштабной войны, большинство операций с платежными картами в Украине были безналичными. Так, украинцы в 2023 году осуществили безналичные расчеты на 6,1 трлн грн.