- Тип
- Оновлено Оновлено
- Категорія
- Новини
- Дата публікації
- Змінити мову
- Читать на русском
"Київводоканал" пояснює захмарні цифри у платіжках технічним збоєм
Технічний збій у платіжних системах спричинив невідповідності у нарахуваннях тарифів киянам на послуги централізованого водопостачання та водовідведення, а інформація про нібито підняття тарифів у чотири рази не відповідає дійсності.
Про це повідомляє пресслужба "Київводоканалу".
Зазначається, що у соцмережах та Telegram-каналах почала з'являтись інформація про те, що підприємство нібито підняло тарифи на послуги водопостачання та водовідведення у 4 рази.
"Наголошуємо, що ця інформація не відповідає дійсності! Тарифи на централізоване водопостачання та водовідведення для населення застосовуються на рівні тарифів, що застосовувалися станом на 24 лютого 2022 року", - підкреслили у компанії.
Там пояснили, що невідповідності у нарахуваннях виникли через технічний збій з обробкою інформації у платіжних системах.
"У білінговій системі Київводоканалу нарахування відображаються правильно. Радимо споживачам не здійснювати платіжних операцій, поки проблему не буде виправлено", - порекомендували у "Київводоканалі".
ОНОВЛЕНО: Пізніше в "Київводоканалі" повідомили, що коректну роботу платіжних систем відновлено, і нарахування за послуги водопостачання та водовідведення на усіх онлайн-платформах відображаються правильно.
"Наразі всі нарахування відображаються правильно, і споживачі можуть здійснювати оплату за послуги.Споживачам, які встигли сплатити більші суми, аніж їхні фактичні нарахування за послуги, буде проведено перерахунок, і залишок буде перенесений авансом на наступний період", - наголосили в компанії.
Зауважимо, тарифи на водопостачання та водовідведення наразі залишаються без змін, хоча спроби переглянути іх були. Наприкінці червня 2023 року НКРЕКП ухвалила рішення про підвищення тарифів на воду середньому на 32% залежно від регіону. Цьому рішенню передувало звернення до регулятора комунальних підприємств, які надають послуги з водопостачання, з проханням підвищити тарифи хоча б на третину.
Проте в ситуацію втрутився президент Володимир Зеленський, який назвав це рішення “ганебним, непрофесійним та таким, що не погоджено з урядом”, після чого регулятор скасував попереднє рішення та більше не повертався до питання підвищення тарифів на воду.